Бренды в интернете

Бренды в интернете

Очень много говорится о негативе в Интернете, о реагировании на жалобы и претензии. В каких случаях люди оставляют позитивные комментарии в Сети о продуктах и услугах?

Результаты опроса Synovate COMCON показали, что только 14% населения 18-64 лет обсуждают продукты, услуги или сервис в Интернете. Желание обсуждать продукты и бренды не зависит от пола. Классическая ситуация, когда пользование Интернетом и высокотехнологичными устройствами в Москве значительно выше аналогичных значений по другим регионам, здесь тоже не работает. Активность москвичей в части обсуждения товаров и услуг в социальных сетях не отличается от активности в других регионах страны - наиболее активные пользователи уже присутствуют в Интернете. Тем не менее, хорошо заметна возрастная специфика - обсуждать продукты и бренды в сети склонны, в первую очередь, люди в возрасте до 35 лет.

Источник: Инфографика подготовлена по материалам Synovate Comcon

Полезная статистика в схемах здесь